Lewati ke konten utama

Inbound Request

Tempat masuknya laporan dari orang di luar sistem — tamu, penyewa, siapa pun yang men-scan QR code di lokasi dan melapor lewat formulir publik, tanpa perlu akun True Tracker.

Daftar inbound request

Daftar Request​

Setiap baris menampilkan ID, judul, portal asal laporan, status (New, Approved, atau Rejected), email dan telepon pelapor, serta waktu masuknya. Anda bisa mencari berdasarkan judul/email, dan menyaring berdasarkan status atau portal tertentu.

Tombol Manage Request Portals membawa Anda ke halaman pengaturan portal — lihat Request Portal.

Melihat Detail​

Klik View pada sebuah request untuk membuka rinciannya: judul, deskripsi, email, telepon, waktu pengiriman, dan lampiran foto bila pelapor menyertakannya.

Detail inbound request

Menyetujui Request​

Klik Approve, lalu isi departemen, kategori, lokasi, dan prioritas (High, Medium, atau Low). Menyetujui request akan langsung membuat perintah kerja baru dari isi laporan tersebut — Anda tidak perlu mengetik ulang informasinya.

Menolak Request​

Klik Reject, lalu konfirmasi. Status request berubah menjadi Rejected dan tidak ada perintah kerja yang dibuat.