Lewati ke konten utama

Request Portal

Request Portal adalah formulir laporan publik yang bisa dibuka lewat scan QR code — cocok ditempel di lokasi fisik supaya siapa pun (tamu, penyewa, staf lapangan) bisa melaporkan masalah tanpa perlu akun True Tracker. Laporan yang masuk muncul di Inbound Request.

Daftar request portal

Membuat Portal​

Navigasi ke Configuration → Request Portal, lalu klik Add Request Portal. Isi nama, deskripsi, dan URL portal (bagian akhir dari tautan publiknya). Portal bisa diaktifkan atau dinonaktifkan lewat kolom Active.

Kode QR​

Klik Show QR Code pada sebuah portal untuk membuka kode QR-nya, lengkap dengan tautan publik lengkapnya. Klik Download untuk menyimpan gambar QR-nya, lalu cetak dan tempel di lokasi yang sesuai. Untuk mengunduh semua kode QR sekaligus, gunakan tombol Print All QRCode di atas daftar.

Kode QR portal

Tombol Preview membuka tampilan formulir publiknya di tab baru, persis seperti yang akan dilihat pelapor setelah scan QR.

Formulir yang Dilihat Pelapor​

Halaman publiknya menampilkan logo dan nama perusahaan, nama serta deskripsi portal, lalu formulir sederhana: Title (wajib), Description, Email (wajib), Phone, dan opsi Upload Attachment untuk melampirkan foto. Tidak ada proses masuk — siapa pun dengan tautan atau kode QR-nya bisa langsung mengisi dan mengirim.

Formulir publik request portal

Mengubah dan Menghapus​

Klik Edit untuk memperbarui nama, deskripsi, URL, atau status aktifnya. Klik Delete untuk menghapus portal — tautan dan kode QR yang sudah beredar tidak akan berfungsi lagi setelah portalnya dihapus.